渝中一洗衣店烧光衣服女老板不知咋赔

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【摘要】消防队员清理现场 昨日凌晨,位于渝中区竹园小区附近的一家洗衣店突起大火,店内干洗设备、送洗衣服几乎全

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消防队员清理现场

昨日凌晨,位于渝中区竹园小区附近的一家洗衣店突起大火,店内干洗设备、送洗衣服几乎全部烧损。事后不少顾客赶来索赔,店方和顾客在赔偿标准上出现较大分歧。

这家“二胡洁净洗衣店”位于菜袁路边。记者昨上午赶到现场时看到,女老板蒋宏正满脸愁容地蹲在现场,用力撬开办公桌,寻找衣物送洗登记册。蒋宏称她刚从别人手中接过这个店,才开张两天。据她估计,自己加上原老板所接衣服,估计有七八十件。

“衣服烧了怎么赔嘛?”七八位顾客赶来堵住店门,向老板索赔。顾客王敏说,她在该店有3件外套、一件毛衣,都是今年买的,总价肯定超过1000元。她要求老板必须按原价赔偿。

蒋宏自称经营洗衣店多年,从没有碰到过这种事,也不知道咋办。“你们把洗衣凭证收好,到时候再协商。”她表示,若每件衣服都按顾客自报价全额赔付,她根本赔不起。

附近洗衣店老板伍雄说,洗衣行业顾客与店方纠纷历来难协调。就此事来说,因洗衣凭据上没标明衣服购买价、购买时间、品牌等信息,事后完全凭顾客自报,店方很难接受。一般来说,店方愿意按清洗费的10倍至20倍赔付。

记者就此咨询12315服务热线,工作人员建议顾客先与店主协商,若无结果可向当地消费者权益保护委员会求助,最好能找到该衣服的购物小票,以证明其价格及使用时间。