过完年后的洗衣店_洗衣人潘胜的BLOG

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【摘要】
最近出去转了转,刚过完年大家就都开始忙了起来。年初五,我一早放了两挂鞭炮,超响,结果那天的生意特别好,害得我晚上一兴奋又去买了两挂回来放。据说初

【关键词】 洗衣店; 年后;

最近出去转了转,刚过完年大家就都开始忙了起来。年初五,我一早放了两挂鞭炮,超响,结果那天的生意特别好,害得我晚上一兴奋又去买了两挂回来放。据说初五是财神菩萨的生日~~~。

 

有时候总感觉自己的背后有神护佑,每一次遇到困难,总是能有惊无险的安然度过。也感觉身边,总是朋友多过敌人。过年几天里,收到好几条短信,一看居然都是好几个衣服洗出点小问题的顾客发来的贺年短信,除了惊讶之外,更多的是感动。后来也和店里人自嘲了一下“小潘的人缘看来还真的不差啊!”是的,一般根据以往的经验,多数顾客衣服洗出问题以后,很可能就再也不会来洗了,而去年遇到的几位顾客朋友,第一不要赔钱、第二继续洗衣服、第三相信了我,衣服洗洗时间长了总有洗出问题的谬论~~~。

 

今天又有顾客要求办卡。越是控制发卡,顾客越是想要办卡,逆反心理。

 

办卡经过:顾客洗衣,已经来过几次,提出办卡要求。店里人员告诉他,本店一般情况之下是不办会员卡了,除非是经常来这里洗衣服的老顾客或者周边小区的住户,过路的顾客不办。顾客坚持要办卡。店员告知办卡需要老板同意了才行。~~~然后我出面,办完卡,顾客提出今天洗的衣服能不能再便宜5块钱。告诉顾客这个价格是有规定的,改不了。不过为了表示对顾客支持本店的谢意,可以免费在生日给他洗套衣服(原来就有的会员优惠),顾客一盘算,这样的优惠比今天便宜5元更大,夫妻俩高高兴兴的登记下了自己的会员资料,临走还拍拍小潘的肩膀。走远了又回来,发了根说是他老家带来的香烟,对我说“还是老板你够朋友”

 

今天是2月初,去红山分店的时候,我把本月的生日会员资料统计了一下,带去红山小天鹅,今天是小王上班,我让她帮我抽时间给生日会员打电话通知他们来免费洗衣服。顺便问了一下那里小天鹅的情况,好像不怎么样,我告诉她,等那里做不下去了,还是回我这儿。

 

最近一直在提醒自己,注意工作中的节奏。08年,自己太心浮气躁了,做事情急功近利。过年回家的时候,翻到自己以前读法律时的一些旧物,感觉那时候的自己做事情比较扎实,有计划性,所以反而是出了点成绩。心里暗暗地告诫自己,今后,还是要保持一些以前的优良作风才行。

 

洗衣店的增长速度和盈利的增长速度,从长远看来太快肯定是不行的,除非有充裕的资金做后盾。而我在08年,一昧的追求增长速度。一旦在工作中受挫,情绪就大起大落,所以这样的心态还是不够成熟,要以平常心做事情,做好每个细节!

 

今天收到电话,又有一家酒店洗衣业务要我做,明天要去落实洗衣单的事项。酒店的数量还是要控制一下的,目前情况下,人手不足,做多了并不一定是好事,质量还是要保证的。

 

本月计划把银杏苑分店给撤了。过年前想撤,结果撤店通告刚一贴上去,办卡的会员就都纷纷提出要退卡,吓得我只好把通告撕了。这个月一定要想出应对方案,坚决撤点。